Widerrufsrecht

Rückgabe-, Widerrufs- und Stornierungsrichtlinie

Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel deiner Bestellung erhalten hat.

Fällt das Ende der Widerrufsfrist auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum darauffolgenden Werktag.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mit einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren:

Aurempire LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
USA
E-Mail: kontakt@lovelyshirtsart.com

Du kannst uns beispielsweise per E-Mail kontaktieren oder das am Ende dieser Richtlinie aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absendest.

Rücksendung

Nach deinem Widerruf musst du die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:

Aurempire LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
USA

Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung. Da sich unsere Rücksendeadresse in den USA befindet, können bei Rücksendungen aus Europa hohe internationale Versandkosten sowie gegebenenfalls weitere Kosten für die Versand- oder Zollabwicklung entstehen.

Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg und die Sendungsnummer auf, bis die Rückgabe vollständig abgeschlossen ist.

Für Rückgaben wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Du darfst die Ware so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Bitte sende den Artikel nach Möglichkeit sauber, ungetragen und in der Originalverpackung zurück. Das Fehlen der Originalverpackung allein schließt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht aus.

Personalisierte Artikel und vom Widerruf ausgeschlossene Produkte

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Dazu gehören insbesondere Shirts, die auf Kundenwunsch mit einem Namen, Datum, persönlichen Text, Foto, einer eigenen Grafik oder einer anderen individuell gewählten Gestaltung bedruckt werden.

Entsprechende Produkte können in unserem Shop als personalisiert oder „Final Sale“ gekennzeichnet und von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sein.

Ein Fehler bei der Auswahl von Größe, Farbe, Text oder Gestaltung begründet bei korrekt ausgeführter Personalisierung kein Rückgaberecht. Deine gesetzlichen Rechte bei beschädigten, fehlerhaften oder von der Bestellung abweichenden Artikeln bleiben bestehen.

Die bloße Herstellung oder Bedruckung eines Shirts nach Bestelleingang führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Nicht personalisierte Artikel mit einem vorgegebenen Standardmotiv bleiben grundsätzlich widerrufbar.

Auch reduzierte Artikel sind nicht allein wegen ihrer Preisreduzierung vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Ein Ausschluss ist möglich, wenn der reduzierte Artikel nach Kundenvorgaben personalisiert wurde.

Stornierung vor Ausführung der Bestellung

Artikel können kostenlos storniert werden, solange sie noch nicht ausgeführt wurden. Eine Stornierungsanfrage kannst du per E-Mail an kontakt@lovelyshirtsart.com senden.

Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln können nur die Artikel storniert werden, die zum Zeitpunkt deiner Anfrage noch nicht ausgeführt wurden.

Bei einer rechtzeitigen Stornierung werden der Kaufpreis des stornierten Artikels und die darauf entfallenden Versandkosten über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Sobald ein Artikel als ausgeführt gilt, ist eine Stornierung nach dieser Regel nicht mehr möglich. Für bereits ausgeführte und zugestellte Artikel gelten das gesetzliche Widerrufsrecht und die in dieser Richtlinie beschriebenen Ausnahmen für personalisierte Waren.

Folgen des Widerrufs und Rückerstattung

Wenn du den Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Wenn du eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie abgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde. Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben. Die Bearbeitung durch deine Bank oder deinen Zahlungsdienstleister kann weitere Zeit in Anspruch nehmen.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist, nicht der vereinbarten Personalisierung entspricht oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns unter kontakt@lovelyshirtsart.com.

Bitte sende einen beanstandeten Artikel nicht ohne vorherige Abstimmung zurück. Wir teilen dir mit, wie die Reklamation bearbeitet wird.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Die erforderlichen Kosten einer Rücksendung aufgrund eines berechtigten Mangels oder einer Falschlieferung tragen wir.

Umtausch

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Wenn für einen Artikel ein Widerrufsrecht besteht, kannst du ihn entsprechend dieser Richtlinie zurücksenden und den gewünschten Artikel separat bestellen.

Personalisierte Artikel können nicht wegen einer nachträglichen Änderung der gewünschten Größe, Farbe oder Gestaltung umgetauscht werden. Deine Rechte bei Mängeln, Beschädigungen oder Abweichungen von der bestellten Personalisierung bleiben bestehen.

Freiwillige Rückgaben

Über das gesetzliche Widerrufsrecht, die beschriebene Stornierungsmöglichkeit und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hinaus bieten wir kein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht an.